中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段京九车队用好“宣、劝、帮、勤”四字服务好旅客

近日，中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段京九车队针对郑州至北京丰台方向的往返列车特点，采用“宣、劝、帮、勤”四字服务法为旅客提供优质服务。

宣，就是对游客乘车多宣传注意事项; 劝，就是对因为旅客上车前带来的不好情绪多劝导； 帮，就是对老年团体旅客多帮扶；勤，就是途中卫生勤打扫勤服务。

在日常运输中，该车队全体干部职工通过“四字服务法”克服了大客流、临停看车、套跑任务等高温、高强度的种种困难，顺利完成了各项运输任务。(中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段京九车队 翟俊明)