近年来，科技的迅猛发展，深刻影响了当代社会的方方面面。文旅行业也积极拥抱新技术，引进了许多新的科技手段，不仅极大地提升了文旅项目的管理水平和效率，也使文旅项目更加地智慧化现代化，从而极大地提升了消费者的游玩体验。
旅游项目中常用的科技手段包括大数据分析、云计算、智能导览系统、传感技术、增强现实和虚拟现实技术以及区块链技术。以长江不夜城为例，我们可以看到科技手段在文旅行业中的重要应用和深远影响。
长江不夜城作为马鞍山联合国艺中联科技集团以技术赋能打造的，聚焦“长江文化”的创新文旅街区，其数字技术的应用，在提升客户体验和项目运营管理的效率和水平上，有着出色的表现。
引进高新技术，提升客户体验
创新应用场景，打造沉浸式体验。国艺中联科技集团通过5G、大数据、云计算、人工智能、AR/VR、数字孪生等技术手段，在长江不夜城街区的内容展现、沉浸式交互、虚拟人物和智慧旅游等各方面推出多种创新应用场景，让历史和文化“活”起来，让游客可以沉浸式感受文化与科技的精彩碰撞，身临其境体验“街区即景区”的精心设计。
智能导览系统，提供个性化服务。国艺中联科技集团在长江不夜城上线以大数据分析技术为基础的智能导览系统，该系统能够根据每个游客的兴趣和需求，提供个性化的推荐和服务。通过精准的路线引导和实时的语音讲解，让游客更高效地参观景点和了解历史文化。据统计数据显示，长江不夜城引入智能导览系统后，游客的满意度提高了30%，同时自愿消费的比例也增加了15%。
与此同时，长江不夜城街区还推出商家服务平台公众号，游客可以在线上浏览相关信息，完成预约、咨询、下单。街区广场内设置数据大屏，实时显示停车场车位、游客定位、商户营业排名等信息，让游客能够根据需要自由地停泊车辆、安排游玩路线、定位目标商家，方便快捷地满足了游客的个性化需求，极大提升了游客的消费体验。
一项对国内多个旅游景区的调查研究发现，智能导览系统的使用率越高，游客满意度越高，推荐率也相应提高，这对于景区的品牌形象和长远发展具有重要意义。同时，因为智能导览系统可以记录游客的兴趣和需求，进行个性化推荐和服务，这样就使文旅项目可以与各个旅游相关产业的合作，形成旅游生态链，推动文旅产业全面升级。
应用新技术，优化运营管理
引入传感技术，提升管理效率。除了提升游客体验和促进消费，国艺中联科技集团还应用科技手段提升景区的运营管理效率，增强景区的安全性。
传感技术、大数据分析和云计算等技术的应用，使长江不夜城的管理者可以通过实时数据和分析结果更好地掌握景区运营情况，及时干预和提升管理效果。
同时，科技手段的应用还能降低运营管理成本，如通过智能导览系统和自助服务设备减少人力成本，提高效率，减少资源浪费和能源消耗。
更重要的是，长江不夜城通过在公共区域和景点设立摄像头和传感器，实时监测游客的流动情况和人数，并同步到管理中心，一旦出现异常情况，可以迅速响应和处理，如此极大地提高了景区的安全性。根据相关调研数据，传感技术在景区的应用使得安全事故发生率下降了40%以上。
长江不夜城项目负责人表示：“未来长江不夜城将进一步探索‘文旅+元宇宙’模式，利用现代化数字技术赋能街区内容，为游客创造更多具有创意的新玩法，不断提升游客的体验感，打开更多生活方式的可能。”
实践证明，拥抱科技的长江不夜城，是国艺中联科技集团对不夜城模式文旅项目又一次成功的迭代升级。随着科技的不断进步，会有越来与越多的文旅企业和文旅项目深耕“文旅+科技”的智慧旅游，为我们带来更好的旅游体验和更美好的文化生活。