近年来，天津市静海区民政局牢牢把握居家和社区养老服务改革机遇，开发建设了静海区养老服务信息平台，以老年人服务需求为导向，多措并举，务实创新，扎实推进居家和社区养老服务工作，构建起“以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的社会化养老服务体系，努力实现“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”的目标要求。
养老服务信息平台经过一年的运营实施，有效实现了辖区内老年群体全人群覆盖、全天候响应、全方位服务、全过程监督，让广大老年群体能够享受到更便捷、更舒心、更专业的服务。目前，平台已录入全区133094名老人的信息数据，电话慰问11113通，居家养老服务（护理）补贴审批发放10308人次，监管老年人能力评估1608人次，对全区养老服务设施进行实时监控,实现“全天候、全覆盖、智能化”监管，让老人能够安心、放心养老。
通过打通线上线下，构建养老服务的新模式，让老人可以线上选择服务，线下享受助餐、助浴、助行、助洁、助购、助医、助急等服务。从预约订单到分配服务商、服务监督、完工评价、电话（上门）回访，全流程监督，高效回溯。平台数据显示，近一年来，家政服务类订单金额达239415元；其他类订单金额50198元。
下一步，静海区民政局将根据老年群体需求和平台运营情况及时调整工作举措、完善服务内容，不断激活养老服务市场，进一步健全完善养老服务体系，积极争取和谋划实施养老服务项目，全面提升机构养老服务水平，不断规范城乡日间照料中心运行，实现满足老年人的多元化养老服务需求。